Všeobecné obchodní podmínky

   Všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem internetového obchodu (dále jen „prodávající“) a zákazníky či obchodními partnery (dále jen „kupující“). Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Registrace

    Pro každou objednávku je potřeba se registrovat. Registraci provedete kliknutím na tlačítko „registrace“ na hlavní stránce nebo také vyplněním registračního formuláře na provozovně. Odesláním požadavku na registraci kupující potvrzuje, že veškeré registrační údaje jsou správné. Kupující také souhlasí s uložením a s zpracováním jeho osobních údajů *) . Po registraci získáváte klientské ID a máte nárok na zákaznickou kartu, kterou Vám na žádost předáme s prvním nákupem. Zákaznická karta nabývá platnosti až po vyplnění jména a podpisu z druhé strany. Jestliže jméno na zákaznické kartě neodpovídá jménu s přiřazeným ID, je karta neplatná!

*) Ochrana osobních údajů

   Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednaných služeb a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu nebo identifikaci Vaší platby, učiněnou bankovním převodem. Správce osobních údajů Tomáš Kertis je registrovaný ve veřejném registru zpracování osobních údajů. www.uoou.cz

Objednávka a ceny zboží

   Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.

   Zboží objednáte naplnění nákupního košíku a odeslání objednávky. Objednávat lze také osobně na provozovně SPORT-SKY pouze s platnou zákaznickou kartou nebo bez případných slev a bonus programu. Odeslat elektronickou objednávku lze až po registraci a následném přihlášení.

   Každá potvrzená objednávka ze strany prodávajícího vůči kupujícímu je považována za závaznou.

   V případě jakékoviv nejasnosti objednávky (velikosti rámů kol, barva, aj.) Vás budeme neprodleně kontaktovat.

   Při každé registraci je nezbytné vyplnit veškeré povinné údaje. Objednávky kupující provádí na základě svého identifikačního čísla vygenerovaného při registraci (ID).

   Dle zákona č. 40/1964 Sb. má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Vzniká mu tím nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené. Vrátit lze pouze nepoužité, nepoškozené zboží zabalené v originálním obalu.

Potvrzení objednávky

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

Storno objednávky

   Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení můžete každou objednávku nejpozději do 3 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem i bez udání důvodu.

   Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu, převážný důvod jest, zboží se již nevyrábí nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží.

   V případě stornování od prodávající, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou. V případě již uhrazené zálohy na zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena.

Termín dodání zboží

   Dodací lhůta je od 3 do 14 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude možno dodat v dodací lhůtě, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

Platba zboží

   Způsob úhrady zboží si zvolí kupující v objednávce z některých těchto způsobů :

- Na dobírku při převzetí zboží od dopravce (pouze do 10 000,- Kč).

- Zálohová faktura, bankovním převodem na účet dodavatele před odesláním zboží, číslo účtu a variabilní symbol odešleme e-mailem s potvrzením objednávky.

- Hotově při převzetí zboží při osobním odběru.

Způsoby odběru

   Prodávající nabízí několik možností dopravy objednaného zboží:

1. Osobní převzetí na adrese: Čechova 3, 170 00 Praha 7 - platba v hotovosti při převzetí.
2. Individuální doprava (vlastní doprava PPL aj.)
   
   Prostřednictvím České pošty:
3. Doporučený balík do vlastních rukou - využíváme při placení bankovním převodem
   
   

4.  

   Obchodní balík na dobírku - platba hotově při přejímce zboží (pouze do 10 000,- Kč)

    

REKLAMACE A ZÁRUKA

   Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.

    Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním 

b) nesprávným použitím výrobku

c) nesprávným skladováním 

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci nejlépe skrze internetový obchod, telefonicky na 605 258 670 nebo e-mailem na info@sport-sky.cz 

2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu Čechova 3, 170 00 Praha 7 nebo osobně na tutéž adresu s předem domluveným termínem.

3) K požadavku o reklamaci uveďte důvod reklamace.

   Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží. V případě delších reklamací, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace. Reklamace může být odmítnuta z důvodu uplynutí záruční doby, zjištění, že výrobek byl zakoupen u jiného prodávajícího nebo zjištěním, že vadu si způsobil kupující sám a to nesprávným používáním, manipulací či skladováním.